Agente AI per hotel e strutture ricettive
Non un chatbot, una Squadra AI. agentemIA installa una squadra di 5 agenti AI specializzati (Sofia, Daniel, Lucia, Pablo, Elena) che qualificano i contatti, rispondono, gestiscono prenotazioni e appuntamenti, vendono e fanno escalation a Lei solo quando serve — e ogni notte si perfezionano sulle conversazioni reali.
Gli ospiti scrivono a tutte le ore, e spesso in un'altra lingua
La reception non può stare al telefono ventiquattr'ore su ventiquattro. Eppure un ospite olandese che cerca conferma del check-in alle 23, un cliente francese che chiede se accettate animali, un viaggiatore tedesco che vuole sapere a che ora chiude la colazione: ogni messaggio senza risposta è una prenotazione che rischia di andare a un concorrente. Sui portali, la velocità di risposta incide sul posizionamento e sulla conversione.
L'agente AI di agentemIA risponde al posto Suo in una chat brandizzata col marchio del Suo hotel, sul Suo sito, senza app da scaricare per gli ospiti. Risponde in tempo reale, in qualsiasi momento, in 110 lingue native.
Cosa gestisce concretamente per il Suo hotel
Richieste pre-prenotazione
Disponibilità per date, tipologie di camera, politiche su animali e bambini, parcheggio, distanza dalla stazione, check-in anticipato. L'agente risponde con le informazioni della Sua struttura e raccoglie i dati dell'ospite, così Lei riceve un contatto già qualificato.
Check-in, check-out e orari
Orari di arrivo e partenza, procedura di check-in, codice del self check-in, orari della colazione e della SPA. Sono le domande più ripetitive che oggi tolgono tempo alla reception: l'agente le smaltisce tutte.
Informazioni su servizi e dintorni
Ristoranti consigliati, come arrivare dall'aeroporto, noleggio bici, escursioni, mezzi, parcheggio. L'agente diventa il concierge digitale che molti ospiti cercano e quasi nessuna piccola struttura riesce a offrire.
Ospiti stranieri in 110 lingue
L'ospite scrive nella sua lingua, l'agente risponde nella stessa lingua, in modo naturale. Per un B&B o un agriturismo che lavora con turismo internazionale, questo da solo cambia l'esperienza percepita.
Upselling discreto e recensioni
Quando ha senso, l'agente propone un upgrade di camera, il late check-out o un transfer: upselling soft, mai invadente. Dopo il soggiorno può chiedere una recensione agli ospiti soddisfatti, nel momento giusto.
Due scenari concreti
Hotel 3 stelle, 28 camere
Alle 23:40 un ospite spagnolo chiede se la camera è disponibile per una notte in più e a che ora può lasciare i bagagli alla partenza. L'agente risponde in spagnolo in pochi secondi, conferma la politica di deposito bagagli e raccoglie la richiesta. La mattina il front office trova un contatto pronto da confermare.
B&B a conduzione familiare, 4 camere
I titolari lavorano anche fuori. Una coppia tedesca chiede di parcheggio, orario di arrivo e se accettate il cane. L'agente risponde in tedesco e raccoglie i dati. Per una richiesta particolare sul prezzo, lo dice chiaramente e passa la conversazione ai titolari: niente risposte inventate.
Sicuro, conforme e operativo in poco tempo
La chat si installa sul Suo sito con una riga di codice, col Suo marchio. I dati sono ospitati nell'Unione Europea, con piena conformità GDPR e Data Processing Agreement. Prima di andare online sottoponiamo l'agente a uno stress-test su scenari critici. Quando non conosce la risposta, lo dice e passa a una persona. L'agente è operativo in pochi giorni, a partire da 49 euro al mese con piano annuale. Inizi con un audit gratuito di 30 minuti.
Non solo risposte: cosa fa la Squadra AI
Cattura e qualifica
Intercetta i contatti, li qualifica e li ricontatta (outreach) quando si raffreddano.
Prenotazioni e agenda
Fissa appuntamenti con Google Calendar e Gmail integrati, senza telefonate perse.
Studio documenti
Dai Suoi file genera slide, report e infografiche pronti da scaricare e modificare.
Migliora di notte
Ogni notte si perfeziona sulle conversazioni reali, colmando le domande senza risposta.
Quanto Le costa rispondere lento?
Tre numeri e il calcolatore Le mostra quanto perde ogni anno per le risposte mancate o tardive.
Apri il calcolatore ROI →Audit gratuito di 30 minuti
Analizziamo le richieste reali della Sua attività e Le mostriamo cosa il reparto gestirebbe da subito. Senza impegno.
Prenotare l'audit →Domande frequenti
L'agente AI sostituisce la reception del mio hotel?
No. Gestisce le richieste ripetitive, dalle informazioni pre-prenotazione agli orari di check-in, e libera tempo al Suo personale. Quando una richiesta esce dal suo perimetro lo dice e passa la conversazione a una persona.
Come fa a rispondere agli ospiti stranieri?
L'ospite scrive nella sua lingua e l'agente risponde nella stessa lingua, fra 110 lingue native. Capisce e risponde in modo naturale su orari, politiche e servizi della Sua struttura.
I dati degli ospiti sono al sicuro?
Sì. Le conversazioni avvengono nella chat del Suo sito e i dati sono ospitati nell'Unione Europea, con piena conformità GDPR e Data Processing Agreement firmato.
Quanto costa e in quanto tempo è attivo?
L'agente parte da 49 euro al mese con piano annuale ed è operativo in pochi giorni. Si comincia con un audit gratuito di 30 minuti in cui analizziamo le richieste reali della Sua struttura.