Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali raccolti tramite il sito agentemia.it e il servizio agentemIA (di seguito "il Servizio"), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. ("Codice Privacy").

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Marco Grifa, che offre il servizio con il marchio agentemIA tramite il sito agentemia.it (di seguito "Titolare").

Contatti per l'esercizio dei diritti e per ogni richiesta in materia di protezione dei dati:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 352 085 2586

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non sussistendone l'obbligo ai sensi dell'art. 37 GDPR. Le richieste vanno indirizzate ai contatti sopra indicati.

2. Categorie di dati trattati

A seconda dell'interazione con il Servizio, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto forniti volontariamente (nome, email, telefono, nome dell'attività) tramite i moduli del sito o la chat.
• Contenuti delle conversazioni scambiati con gli agenti AI nella chat brandizzata.
• Dati di pagamento in caso di sottoscrizione (gestiti direttamente dal fornitore di pagamento; il Titolare non conserva i dati completi della carta).
• Dati di navigazione raccolti automaticamente (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora). Vedi la Cookie Policy.
• Dati dei clienti finali del Cliente: se Lei è un'attività che utilizza agentemIA, i dati delle persone che interagiscono con il Suo agente sono trattati dal Titolare in qualità di Responsabile del trattamento per Suo conto (vedi punto 7).

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica (art. 6 GDPR)
Rispondere a richieste di contatto, audit, preventivi	Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (lett. b)
Erogazione del Servizio e gestione dell'abbonamento	Esecuzione del contratto (lett. b)
Gestione dei pagamenti	Esecuzione del contratto e obblighi di legge (lett. b, c)
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale (lett. c)
Sicurezza del sito e prevenzione abusi	Legittimo interesse (lett. f)
Cookie analitici/di terze parti (se attivi)	Consenso (lett. a)

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza. Gli agenti AI sono progettati per non fornire informazioni inventate e per inoltrare a un operatore umano i casi che non sanno gestire.

5. Conservazione dei dati

• Dati di contatto e richieste commerciali: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo successivo rapporto contrattuale.
• Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
• Contenuti delle conversazioni: per la durata del rapporto e successiva esportazione/cancellazione su richiesta.
• Dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

6. Hosting e ubicazione dei dati

L'infrastruttura del Servizio e i database sono ospitati su server situati nell'Unione Europea. Da confermare il data center esatto del provider di hosting.

7. Destinatari e responsabili del trattamento (sub-processor)

Per erogare il Servizio, il Titolare si avvale di fornitori terzi che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento, nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR. I principali sono:

Fornitore	Finalità	Ubicazione
Hostinger International Ltd	Hosting infrastruttura e database	UE
Cloudflare, Inc.	CDN, DNS, sicurezza e protezione del sito	UE / USA
Anthropic, PBC	Elaborazione AI dei messaggi (modelli Claude)	USA
Stripe Payments Europe, Ltd	Elaborazione dei pagamenti e degli abbonamenti	Irlanda / USA
Resend	Invio di email transazionali e di notifica	USA
AgentMail	Gestione della casella email degli agenti	USA
Composio	Integrazioni con Google Calendar e Gmail (su autorizzazione del Cliente)	USA
Google Ireland Ltd	Servizi Calendar/Gmail attivati dal Cliente	UE / USA

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

8. Trasferimenti verso Paesi terzi

Alcuni fornitori sopra indicati hanno sede o elaborano dati al di fuori dell'Unione Europea (in particolare negli Stati Uniti). Tali trasferimenti avvengono in presenza di adeguate garanzie ai sensi del Capo V del GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e/o l'adesione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile.

9. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, Lei ha diritto di:

• accedere ai Suoi dati (art. 15);
• chiederne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• ricevere i dati in formato strutturato e portarli ad altro titolare (art. 20);
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia basato sul consenso.

Le richieste vanno inviate a [email protected]. Ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

10. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.